Итак… «на вкус и цвет товарищей нет», — гласит поговорка. Нейромаркетологи же пытаются навязать и вкусы, и цвет массовому сознанию.
Приоткроем секреты нейромаркетинга, приведя некоторые примеры.
Вкус. Вкус может вызывать зависимость у клиента. Речь идет о вкусовых добавках и ароматизаторах.
Цвет. Сочетание цветов способно расставить правильные акценты, не скрывая недостатки продукта, а просто их пряча. Красный акцентирует внимание, синий успокаивает, зеленый расслабляет, желтый побуждает задуматься над предложением. Посредством цветовых схем, макетов, размеров шрифта и т. п. нейромаркетинг влияет на наши предпочтения того или иного веб-сайта. Сегодня выработаны определенные правила, касающиеся оформления интернет-страниц.
Звук. Это звуковая реклама. Многие говорят о ее безвкусице, но нужно знать: рекламные композиции звучат так не потому, что их автор не разбирается в музыке. Это рассчитано на массовую аудиторию, легкость запоминания и узнаваемость того или иного «шедевра».
Запах. Многие крупные фирмы (в частности, IKEA) используют запахи, чтобы привлекать клиентов и даже управлять их перемещениями по торговым пространствам. Запах и вкус взаимосвязаны — одно без другого будет приносить лишь половину эффекта. Из кофеен часто доносится сильный аромат кофе, что тоже отнюдь не случайно. Эту уловку даже взяли на вооружение риелторы: готовясь к показу квартиры, они прибывают на место заранее и варят кофе. Потенциальных арендаторов или покупателей встречает аромат, создающий атмосферу домашнего уюта, настраивающий на теплую беседу.
Осязание. Не на последнем месте и тактильные ощущения. Это верный способ выстроить ассоциативный ряд с продуктом. Покупателям, конечно же, нравятся весомые, приятные на ощупь предметы, которые сами просятся в руки. Например, бутылка напитка с предусмотренным «ложем» для ладони. Или тот же вариант оригинальной формы. Футляр для очков, покрытый ворсом. Рукоять какого-либо инструмента из приятной на ощупь резины.
Свет. Как и цвет, влияет на активность мозга и настроение. Так, теплый оранжевый свет в мебельном магазине может «сделать» покупку, поскольку от него клонит в сон.
Сексуальное воздействие. Рекламные образы часто рождают ассоциации с сексом, эротикой, влечением. Физиологический подтекст — мощный прием привлечения внимания. Это и визуальные образы, рождающие вполне понятные ассоциации.
Умение сказать «Нет!». Вы входите в супермаркет или иной магазин. Настроение идет вверх от предвкушения покупок. Но задайтесь вопросом: а с чего это вдруг? И оглянитесь вокруг. Замечаете? Бодрые картинки и слоганы, изображения улыбчивых позитивных людей. Вот это-то и создало ваше настроение. А в таком состоянии люди тратят больше. Приучите себя игнорировать навязываемые вам образы.